Réduire la friction lors d’un parcours de création d’événement
2025
Client
Rushes
1 personne sur 4 se sent régulièrement seule en France
(Etudes Solitudes, 2024)
À propos de Rushes
Rushes est l’application pour rencontrer entre 3 à 8 personnes qui partagent tes centres d’intérêts, pour manger dans ton restaurant préféré
- Les Rushers peuvent créer ou rejoindre un Rush, un événement rassemblant entre 3 à 8 personnes où ils le souhaitent et quand ils le souhaitent
- Ils peuvent facilement retrouver les personnes avec qui ils se sont entendues
- Et ils ont accès aux informations sur les personnes qui seront avec eux au Rush, pour pouvoir se sentir en sécurité (centres d’intérêts, valeurs…)
Le challenge
J’ai interrogé nos beta-testeurs et étudier leurs captures vidéos. J’ai remarqué qu’à l’usage, cette première version manquait d’intuitivité et générait de nombreuses frictions.
Comment permettre aux utilisateurs de créer rapidement des repas tout en réduisant la friction, le stress et le risque d’abandon ?
Ou autrement dit…
- HMW aider l’utilisateur à créer un événement sans effort cognitif ?
- HMW transformer la création d’événement en expérience ludique et engageante ?
- HMW réduire l’abandon avant publication ?
- HMW rendre la création d’événement plus rapide et intuitive ?
Le procédé
Scope
Secteur
Réseau social
Description
J’ai commencé par utiliser un GPT spécialisé en UX afin qu”il me pose toutes les questions nécessaires pour lister toutes les fonctionnalités. J’ai ensuite importé ce brief dans UX Pilot pour générer un premier flux utilisateur.
À partir de ces wireframes, j’ai mené ma propre analyse critique.
J’ai choisi de conserver les cartes restaurants en format condensé, plus efficaces pour la sélection, le déroulé linéaire en étapes claires, ainsi que le principe de deux parcours : un rapide et un avancé.
En revanche, la page de création d’événement proposée est trop dense : elle regroupe trop d’informations et sollicite trop de décisions simultanément. D’un point de vue UX, il est plus efficace de séquencer ces choix en étapes distinctes afin de réduire la charge cognitive et de guider l’utilisateur de manière plus fluide.
Résultat
Pour la version finale, j’ai simplifié la sélection du lieu en donnant un accès rapide aux restaurants déjà utilisés et clarifié la structure globale avec des titres explicites, un indicateur d’avancement et un découpage en étapes pour réduire la charge cognitive.
Les critères sont désormais organisés en sections repliables pour ne montrer que l’essentiel, et la mécanique des centres d’intérêt reste filtrante mais plus intuitive.
Le flow est plus lisible, guidé et aligné avec l’objectif du MVP : créer un événement rapidement tout en conservant la précision des critères.
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Riad Dar Sary
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